GOED versterkt IT-continuïteit met AXI als strategische partner
Al meer dan 15 jaar doet zorgretailer GOED een beroep op de IT-expertise van AXI. Wat begon als een samenwerking rond hardwareleveringen is uitgegroeid tot een duurzaam partnerschap dat vandaag strategisch advies, implementatie en ondersteuning omvat. Dankzij een proactieve SLA-aanpak en een solide on-prem datacenteromgeving blijft de IT-infrastructuur van GOED performant, veilig en beheersbaar.
GOED is een organisatie die comfort en zorg toegankelijk maakt voor iedereen. De organisatie baat 35 thuiszorgwinkels uit in Vlaanderen en ondersteunt haar klanten met hulpmiddelen en advies.
De ICT-afdeling van GOED speelt een cruciale rol in het operationeel houden van de winkels, het netwerk en de digitale werkplekken voor de medewerkers.
Nieuw datacenter en ontzorging
Een recent project (2024) met AXI was de vernieuwing van de bestaande datacenterinfrastructuur van GOED. De hardware was zeven jaar oud en niet langer up-to-date op vlak van firmware en softwarepatching. Supportcontracten liepen af, en de infrastructuur kon bijgevolg niet meer voldoende garanties bieden op stabiliteit en veiligheid.
Daarnaast wilde GOED meer ontzorging en ondersteuning bij het beheer van de IT-omgeving. De interne IT-afdeling is relatief klein – zo’n twaalf medewerkers – en zocht een partner die meedacht, proactief advies gaf en ook uitvoerende taken kon overnemen wanneer nodig.
AXI leverde een vernieuwde infrastructuur op basis van HPE-hardware. GOED koos bewust voor een on-prem architectuur, na een grondige analyse van alternatieven zoals private en public cloud. AXI begeleidde de organisatie in dit traject, zonder de architectuur te willen opdringen.
“AXI was de partij die het best meedacht, zonder ons te pushen in een richting die niet bij ons past. Onze noden zijn relatief stabiel, en dus zijn we bewust wat conservatief in onze datacenterarchitectuur. AXI heeft dat begrepen én ondersteund.”
Maarten De Raedt, ICT manager, GOED
Vertrouwde partner voor infrastructuur en advies
Wat begon als een samenwerking rond hardware leveren, is intussen uitgegroeid tot een volwassen IT-partnerschap. Vandaag levert AXI dan ook een waaier aan diensten:
- Compute-, storage- en tape-oplossingen, met jaarlijkse audits en aanbevelingen
- SLA’s op maat, met halfjaarlijkse controle en updates
- Opzet, configuratie en ondersteuning van Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM)
- Advies en ondersteuning bij licentiebeheer voor onder andere VMware, Veeam en Ivanti
AXI voert halfjaarlijkse audits uit op zowel de endpoint management omgeving als de datacenterinfrastructuur. Op basis van die audits worden updates gepland en rollen AXI en GOED die samen uit in co-creatie.
“AXI zorgt ook voor een brug naar de grotere vendoren. Dankzij hun tussenkomst en daadkracht krijgen we betere voorwaarden, maar ook advies in klare taal. Dat is voor ons als kleinere IT-afdeling enorm waardevol.”
Maarten De Raedt, ICT manager, GOED
Naast stabiliteit is ook het comfort van ontzorging belangrijk. AXI levert niet enkel advies, maar fungeert ook als vangnet wanneer interne expertise tijdelijk wegvalt; een grote geruststelling voor een organisatie waar continuïteit cruciaal is.
Continuïteit, comfort en controle
Het project rond het nieuwe datacenter was een belangrijke mijlpaal voor GOED in 2024. Voor 2026 staat de vernieuwing van de firewallinfrastructuur op de agenda. Ook daar zal AXI opnieuw meedingen als één van de vaste partners, naast andere gevestigde namen.
“We starten altijd met onze vaste partners. Met AXI hebben we alvast het vertrouwen dat ze meedenken en de juiste oplossing aanreiken,” aldus Maarten De Raedt.
Dankzij de samenwerking met AXI beschikt GOED vandaag over een stabiele, veilige en toekomstgerichte IT-infrastructuur. De IT-afdeling behoudt de controle, maar weet dat er altijd een partner klaarstaat om mee te denken of in te springen.
De keuze voor on-prem in combinatie met proactieve SLA’s biedt GOED de ideale balans tussen autonomie, veiligheid en ondersteuning. AXI blijft in dit verhaal een cruciale schakel, niet alleen als leverancier, maar als echte IT-partner.
